為了給客戶提供完善周到的服務(wù),免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后
服務(wù)措施,并開通專用售后服務(wù)熱線,給用戶提供滿意的問題解答和技術(shù)支持;并設(shè)有售后服務(wù)部,對客戶進行
定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務(wù)工程師作為強有力的售后服務(wù)隊伍,為您的售后服務(wù)提供保障。
我們公司向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。
一、機器一年有限保修
自您購買之日(以正式購貨日期為準)起,機器免費保修一年(易損件除外:如封切刀,高溫膠布等)。
二、服務(wù)熱線
電話: 0755-23728817
三、售后流程
1、機器在安裝調(diào)試成功后,公司錄入顧客檔案,派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù),定時追蹤機器
使用情況。機器出現(xiàn)報障后您可以撥打我們的電話或以書面形式通知我們售后服務(wù)部,我們在接到通知1小時內(nèi)
先電話與您聯(lián)系,了解詳細的故障原因,并確定上門維修時間,外地客戶上門費用額外計算。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時,先對機器做詳細的檢查,之后向您詳細介紹故障原因,再進行維修,機器修復(fù)
后您確認維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。
四、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市24個小時內(nèi)上門維修,省外地區(qū)72小時內(nèi)上門維修。
五、免除保修義務(wù)
對于下列原因?qū)е碌臋C器故障、工作異常或損壞,我們公司不承擔(dān)免費保修義務(wù),請您選擇有償服務(wù)。
1、當(dāng)您的機器超出保修期時;
2、您未按說明書要求使用及保養(yǎng)機器或人為損壞;
3、自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)等)原因。
為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),保護您的權(quán)益,深圳雙誠智能包裝設(shè)備有限公司歡迎您對我們的工作進行
監(jiān)督。
0755-23728817
案例客戶:索芙特-廣州市天吻嬌顏化妝品有限公司
人工問題: 提升包裝效率、實現(xiàn)包裝批量化,可節(jié)省3-5個人工。
解決方案: 邊封熱收縮包裝機,L型封切收縮機等設(shè)備。
使后效果: 提高包裝質(zhì)量,提......
案例客戶:深圳市創(chuàng)維電器科技有限公司
人工問題: 提升包裝效率、實現(xiàn)包裝批量化,可節(jié)省3-5個人工。
解決方案: 自動折蓋封箱機,角邊封箱機等設(shè)備配套成工字型封箱機。
使后效果: 提高包裝質(zhì)量,......
案例客戶:廣東立威化工有限公司
人工問題: 提升包裝效率、實現(xiàn)包裝批量化,可節(jié)省3-5個人工。
解決方案:紙箱打包機,半自動折蓋封箱機等產(chǎn)品。
使用后效果: 提高包裝質(zhì)量,提升生產(chǎn)能力,改善勞動......
案例客戶:深圳市火樂科技發(fā)展有限公司 旗下品牌(堅果投影)
人工問題: 提升包裝效率、實現(xiàn)產(chǎn)品包裝批量化,可節(jié)省3-5個人工。
解決方案: 封切機、收縮機等包裝機產(chǎn)品。
使用后效果: 提高包裝質(zhì)......
案例客戶:佛山市順德區(qū)嘉麗雅化妝品有限公司
人工問題: 提升包裝效率、實現(xiàn)產(chǎn)品包裝批量化,可節(jié)省3-5個人工。
解決方案: 封切機、熱收縮機等產(chǎn)品。
使用后效果: 提高包裝質(zhì)量,提升生產(chǎn)能力,改......